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台北市旅行商业同业公会理事长吴志健

桃园机师工会罢工已迈入第5天,继旅行公会全国联合会发出声明后,台北市旅行商业同业公会今(2/12)日下午召开记者会,提出4点声明,除了谴责机师工会选在春节发动突袭式罢工,影响旅客高达1.5万人次,造成社会不安及舆论哗然。另针对华航也提出应补偿行前取消衍生费用,不应由旅客负担。

台北市旅行商业同业公会今日下午召开记者会,台北市旅行商业同业公会理事长吴志健、中华国际联合法律事务所律师李文中等出席现场,共同发表4点声明,包含谴责机师工会选在春节发动突袭式罢工,影响旅客高达1.5万人次,并提到华航虽已公告补偿标准,而针对行前取消衍生费用,不在其补偿范围中,旅行业者虽依法可向消费者扣除必要费用,但情理上不应由旅客负担,认为华航应将此列入补偿。

台北市旅行公会理事长吴志健指出,目前受影响较大的以欧美等长程线航班为主,香港采取并班方式影响较小,主要就是出不去、回不来,即使可以出去或回来,可能要面临改航班,进而产生转机费用。而出不去则是需面对机票或住宿等申请取消后续费用支出问题。

此外,台北市旅行商业同业公会建议政府研拟合理罢工预告制度,将罢工造成的后续影响,纳入旅行业责任保险额外住宿与旅行费用附加条款适用,降低风险提升消费者保障。本次罢工为旅行社不可违事由,期待劳资双方沟通,政府相关部门积极介入让事件早点落幕。

中华国际联合法律事务所律师李文中提醒,定型化条款违反平等互惠原则是无效的,航空公司若违反平等条款无效,就回归到民法机制,债务不履行对消费者或业者造成损害,可以请求赔偿。并提醒消费者或业者针对这次罢工事件收到的单据、凭证保存好,待事件落幕后,将为会员争取权益,要求损害赔偿。

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